Se calcula que 16 horas de cada uno de nuestros d\u00edas, son invertidas en la comunicaci\u00f3n. Esto quiere decir que gran parte de la vida, la pasamos comunic\u00e1ndonos y aunque se cree que en nuestra trayectoria como profesionales, tendremos que hacer aproximadamente unas 2,000 presentaciones, nadie nunca nos ha ense\u00f1ado a hacerlo bien.<\/p>\r\n
Lo que nos hace recordar la frase de la especialista en Comunicaci\u00f3n Personal, Teresa Bar\u00f3: \u201cUna persona que habla muy bien puede comunicarse muy mal\u201d. Haciendo referencia a que la comunicaci\u00f3n asertiva se basa en la aplicaci\u00f3n de un conjunto de herramientas que nos permiten transmitir mensajes claros, inspiradores y memorables.<\/p>\r\n
Y esto es mucho m\u00e1s cercano a nuestra realidad de lo que pensamos, pues no tenemos que ser conferencistas, profesores o pol\u00edticos para tener que desarrollar excelencia en la comunicaci\u00f3n; pues al ser profesionales, emprendedores, padres, amigos, vecinos, esposos, jefes o l\u00edderes, compartimos todos una misma necesidad: comunicarnos efectivamente.<\/p>\r\n
Tanta es la importancia de la comunicaci\u00f3n en la productividad empresarial, que el Dr. Harold Smith de la Universidad de Brigham Young realiz\u00f3 una encuesta a los miembros de la Academia de Gerentes Administrativos Certificados de Estados Unidos, sobre las diez competencias indispensables para triunfar en los negocios y como profesionales, obteniendo esta interesante lista: saber escuchar, dar instrucciones claras y efectivas, solucionar situaciones conflictivas, reconocer a sus colaboradores, delegar responsabilidades de manera eficaz, saber escribir, comunicar decisiones a sus equipos, ser efectivos en la comunicaci\u00f3n oral, explicar funciones a los nuevos miembros del equipo, dar y recibir retroalimentaci\u00f3n.<\/p>\r\n
Lo realmente impactante de esta lista de competencias es que todas son en esencia, diferentes formas de comunicaci\u00f3n. Lo que nos traslada a ese dato que no deja de sorprendernos: para que cualquier persona escale profesionalmente, depende en un 15% de sus habilidades t\u00e9cnicas, pero depende en un 85% de su capacidad para comunicarse.<\/p>\r\n
En 1967, Paul Watzlawick, en su libro \u201cTeor\u00eda de la Comunicaci\u00f3n Humana\u201d propuso una premisa que hasta la fecha contin\u00faa vigente: es imposible no comunicar; la cual se basa que aun en silencio, continuamos comunicando; pues los mensajes que enviamos a los dem\u00e1s no solamente vienen de nuestras palabras, sino tambi\u00e9n de nuestro cuerpo, gestos, mirada y hasta la forma en que nos vemos.<\/p>\r\n
De hecho, se calcula que el 7% del mensaje enviado a nuestro interlocutor proviene de nuestras palabras y un extraordinario 93% de la comunicaci\u00f3n no verbal.<\/p>\r\n
Ahora que reconocemos que para convertirnos en profesionales o empresarios de \u00e9xito, es esencial la comunicaci\u00f3n, la pregunta m\u00e1s importante es: \u00bfqu\u00e9 puedo hacer para mejorar como comunicador?<\/p>\r\n
Aunque no hay una f\u00f3rmula \u00fanica para alcanzarlo, s\u00ed hay algunos pilares indispensables para tener \u00e9xito en el proceso:<\/p>\r\n
Y para finalizar, antes de hablar, hazte las siguientes preguntas sobre lo que dir\u00e1s: \u00bfes necesario? \u00bfes claro? \u00bfes amable?<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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